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よくあるご質問
しまうまプラスをより快適にご利用いただくためのガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や繁忙期については、商品ページに記載の納期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、およびApple Payがご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
注文のキャンセルや返品は可能ですか？
商品発送前であればキャンセルが可能です。返品については、商品到着後7日以内の未使用品に限り承ります。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。
届いた商品が破損していた場合はどうすればよいですか？
ご不便をおかけし申し訳ございません。万が一、届いた商品に不備があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換対応をさせていただきます。
領収書の発行はできますか？
はい、可能です。発送完了メールに記載のURLより、お客様ご自身でPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。